Genel Merkez
Demirkapı Cad. No 25/8 Bayrampaşa  34160 İSTANBUL
Tel +90 212 - 567 97 44 - 55  Faks +90 212 - 567 36 47 E-Posta iletisim@tuketiciler.org   www.tuketiciler.org.tr - www.tuketiciler.web.tr - www.tuketiciler.org

TTKD'ye nasıl ulaşabilirsiniz?

4077 sayılı Kanun
kapsamında probleminiz
ne olursa olsun
TTKD'ye başvuru yapın

*22 yıllık bilgi birikimine sahip TTKD size rehberlik edecektir.

*Bu başvuruyu yapmazdan önce Şikayetlerden Sorumlu
Başkan Yardımcısı Cevdet Nişli' nin
yazısını okuyun.Gerekli görüyorsanız,onu
bizzat telefonla arayın..

GSM telefon hatları:

Merkez: Perpa Ticaret Merkezi, B Blok, Kat:5,No:0576 , B Okmeydanı-Şişli  / İstanbul (Ofis numarası 379 iken 0576 oldu.Sayın üyelerimize duyurulur )

TÜKETİCİ ORGANİZASYONLARI


Tüketiciyi Koruma Derneği
www.tuketicikoruma.org
Osmanağa mah. Yoğurtçu Şükrü sk. no:53 Kadıköy/İstanbul

Genel Başkan; Mehmet SEVİM
Tel; (0216) 349 85 10
Faks; (0216) 414 80 68
E-mail; info@tuketicikoruma.org



Tüketici Hakları Derneği
Gökdelen Emek İşhanı No:95/804 - Kızılay/Ankara
Tel: 0312 425 15 29


Tüm Tüketicileri Koruma Derneği
www.ttkd.org.tr
Sofular cad. Ragıpbey sok. No:4 d:4 - Aksaray/ist


Genel Sekreter; Deniz DOĞAN
Tel; (0212) 525 68 32
E-mail; ttkd@ttkd.org.tr





Kocaeli Tüketiciyi Koruma Derneği
İzmit Belediye Laboratuvarları
Kocaeli
Tel: 0262 311 66 17


Tüketiciler Derneği
www.tuder.net
zuhuratbaba cad. no:32 - Bakırköy/İst
Tel; (0212) 660 47 48
Faks; (0212) 543 72 57
E-mail; bilgi@tuder.net

Tüketicileri Koruma derneği
www.tuketiciyikoruma.org
A. Hamdi Tanpınar cad. Öndül İşh. Kat:3 no:34 - Bursa
Tel : 0244 224 22 57
E-mail; bilgi@tuketiciyikoruma.org



Eskişehir Tüketici Derneği
Cumhuriyet Mah. Porsuk Bulvarı Dilem Sokak Çağlayan İşh. Kat:5 No:1 - Eskişehir
Tel : 0222 234 08 09
Fax: 0222 231 31 64



Çevre ve Tüketiciyi Koruma Derneği
Cemalpaşa mah. 283. sok. No:12/2 - Seyhan/Adana
Tel:0322 459 03 55


Adana Tüketici Derneği
İnönü cad. Semih İşh. Kat:3 no:3 - Seyhan/Adana
tel:0322 351 52 67


Kocaeli Marmara Tüketici Haklarını Koruma ve Dayanışma Derneği
Yeni gölcük yolu üzeri
Nezir Çiftliği Mevkii Ayyıldız İş merkezi No:61 Kat:3 - Kocaeli
Tel:0262 349 29 67



Tüketici Bilincini Geliştirme Derneği
www.tubider.com
Tel; (0216) 449 26 26
E-mail; info@tubider.com


Müstakil Tüketiciler Birliği
www.tuketiciler.org
Genel Başkan; Av. M. Bülent DENİZ
Tel; (0212) 567 97 44
Faks; (0212) 567 36 47
E-mail; bilgi@tuketiciler.org


KKTC Tüketiciler Derneği
www.tuketicilerdernegi.org
Genel Başkan; Hasan Y. IŞIK
Tel; +9 0392 228 95 20
Faks; +9 0392 228 95 19
E-mail; kibrisconsumers@kibrisbee.com



Tüketiciyi Koruma Ve Dayanışma Birliği Derneği
www.tuko-bir.org.tr
Genel Başkan; Osman KATİPOĞLU
Tel; (0312) 419 32 26
Faks; (0312) 417 55 83
E-mail; tuketici@tuko-bir.org.tr


Şikayet.com
www.sikayet.com
E-mail; info@sikayet.com

Şikayet Var.com
www.sikayetvar.com
Tel; (0312) 230 38 98
E-mail; info@sikayetvar.com


Tüketici Şikayetleri.com
www.tuketicisikayetleri.com
E-mail; info@tuketicisikayetleri.com



Tüketici Magazin.com
www.tuketicimagazin.com
Tel; (0212) 659 19 20
Faks; (0212) 659 26 03
E-mail; tuketici@tuketicimagazin.com


Bursa Tüketiciler Derneği
Genel Başkan; Necati YENTÜRK
Tel; 0.224.2247413

Tüketici Hakları Derneği
Genel Başkan; Turhan ÇAKAR
Tel; 0.312.4179334
Faks; 0.312.4251529

Tüketiciler Derneği
Genel Başkan; Engin BAŞARAN
Tel; 0.212.5437257
Faks; 0.212.5437257

RESMİ KURUMLAR

T.C. Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin Ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü
www.sanayi.gov.tr
Eskişehir Yolu 7. Km Çitosan Binası / Ankara
Tel; (0312) 286 03 65


Türk Standartları Enstitüsü
www.tse.org.tr
Necatibey Cad. No: 112 Bakanlıklar 06100 / Ankara
Tel; (0312) 417 83 30

T.C. Tarım ve Köyişleri Bakanlığı
Koruma ve Kontrol Genel Müdürlüğü
www.tarim.gov.tr
Milli Müdafaa Cad. No: 20 Kızılay 06100 / Ankara
Tel; (0312) 425 77 89


T.C. Sağlık Bakanlığı
www.saglik.gov.tr
Mithatpaşa Cad. No: 3 Sıhhıye 06410 / Ankara
Tel; (0312) 435 64 40

T.C. Turizm Bakanlığı
www.turizm.gov.tr
İsmet İnönü Bulvarı No: 5 Bahçelievler / Ankara
Tel; (0312) 212 83 00


Soruna Göre Başvurulacak Adresler

Ayıplı Mal ve Hizmet Şikayetleri
0312 286 03 65 / 2326
trkgm_hakemheyeti@sanayi.gov.tr

Taksitli Kampanyalar ve Kapıdan Satışlar 0312 286 03 65 / 2326
trkgm_taksitlisatis@sanayi.gov.tr

Promosyon Şikayetleri
0312 286 03 65 / 2316
trkgm_promosyon@sanayi.gov.tr


Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin Şikayetler
0312 286 03 65 / 2324 trkgm_reklam@sanayi.gov.tr

Standart Denetimleri
0312 286 03 65 / 2317
trkgm_denetim@sanayi.gov.tr

Garanti Belgesi Başvuruları
0312 286 03 65 / 2339
trkgm_garanti@sanayi.gov.tr

Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi Başvuruları :
0312 286 03 65 / 2342
trkgm_satissonrasi@sanayi.gov.tr
Faks Numaraları : 0312 287 92 40 - 0312 285 88 40
Yazışma Adresi :
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü
Eskişehir Yolu 7. Km. Kat.3 ANKARA

Şikayette bulunabileceğiniz il hakem heyetlerinin telefon numaraları aşağıdadır.
Adana 0.322.359 46 58
Afyon 0.272.213 70 55
Ağrı 0.472.215 16 66
Amasya 0.358.218 53 32
Ankara 0.312.310 66 81
Antalya 0.242.243 47 78
Artvin 0.466.212 17 41
Aydın 0.256.225 17 55
Balıkesir 0.266.241 85 93
Bilecik 0.228.212 39 48
Bingöl 0.426.213 10 90
Bitlis 0.434.226 63 99
Bolu 0.374.215 15 34
Burdur 0.248.233 25 85
Bursa 0.224.253 40 64
Çanakkale 0.286.217 12 15
Çankırı 0.376.213 10 55
Çorum 0.364.213 40 07
Denizli 0.258.261 43 43
Diyarbakır 0.412.222 07 89
Edirne 0.284.225 12 18
Elazığ 0.424.218 87 49
Erzincan 0.466.214 10 92
Erzurum 0.442.218 13 08
Eskişehir 0.222.230 17 55
Gaziantep 0.342.230 56 77
Giresun 0.454.216 30 99
Gümüşhane 0.456.213 10 66
Hakkari 0.438.211 62 27
Hatay 0.326.216 06 46
İçel 0.324.231 36 17
Isparta 0.246.218 23 29
İstanbul 0.212.514 10 92
İzmir 0.232.425 03 60
Kars 0.474.223 20 03
Iğdır 0.476.227 72 90
Ardahan 0.478.211 45 87
Kilis 0.342.813 41 57
Yalova 0.266.814 30 94
Kırklareli 0.288.214 29 47
Kırşehir 0.386.213 11 04
Kocaeli 0.262.321 49 46
Konya 0.332.351 77 19
Kütahya 0.274.223 15 47
Malatya 0.422.321 11 98
Manisa 0.236.231 15 81
K. Maraş 0.344.223 66 90
Mardin 0.482.212 16 53
Muğla 0.252.214 18 90
Muş 0.436.212 11 50
Nevşehir 0.384.213 50 08
Niğde 0.384.232 34 82
Ordu 0.452.223 25 88
Rize 0.464.213 05 70
Sakarya 0.264.277 36 40
Samsun 0.362.431 18 41
Siirt 0.484.223 23 24
Sinop 0.368.261 25 21
Sivas 0.346.221 28 72
Tekirdağ 0.282.261 20 56
Tokat 0.356.214 12 66
Trabzon 0.462.230 19 79
Tunceli 0.423.212 10 87
Şanlıurfa 0.414.313 40 98
Uşak 0.276.227 39 58
Van 0.432.216 20 53
Yozgat 0.354.212 36 35
Zonguldak 0.372.253 22 90
Aksaray 0.382.213 70 22
Bayburt 0.458.211 76 49
Karaman 0.338.212 26 05
Kırıkkale 0.318.224 25 09
Batman 0.488.213 90 89
Şirnak 0.486.216 21 99
Bartın 0.378.227 16 48
Osmaniye 0.322.814 12 50
Karabük 0.372.412 63 99