İstanbul, 03.07.2012
“TOFED’den engelliye indirim engeli”
Türkiye Otobüsçüler Federasyonu TOFED’in engelli ve çocuk yolculara yönetmelikle verilen indirimi sınırlayan genelgesini değerlendiren Tüketiciler Birliği Hukuk Kurulu Üyesi Ahmet Orhan, “TOFED keyfi uygulamaya son vermeli; engelli ve çocukların indirim hakkını gasp etmemelidir” dedi.
Tüketiciler Birliği Hukuk Kurulu Üyesi Ahmet Orhan, konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yapmıştır:
11.06.2009' da yayımlanan Resmi Gazete'deki yönetmeliğe göre; “6 yaşın altında olan çocuklar yolcu bileti düzenlenmeksizin kucakta seyahat edebilirler. Bunlar için ayrı koltuk talep edilmesi halinde, bilet ücreti geçerli ücret tarifesi üzerinden % 30 indirimli düzenlenir ve 6 yaş ve üzeri tüm yolcuların ayrı koltukta seyahat etmesi zorunlu olup, altı ile 12 yaş arası çocuklar ile yaş şartı aranmaksızın en az %40 oranında özürlü olduğunu belgeleyen kişiler için bilet ücreti geçerli ücret tarifesi üzerinden % 30 indirimli düzenlenir.” Ancak TOFED (Türkiye Otobüsçüler Federasyonu) yayımladığı iç genelgeyle bu kanuni hakka sınırlama getirmiş ve bu hakkı her otobüste 2 kişiyle sınırlamıştır.
Gelen şikâyetler doğrultusunda yaptığımız araştırma neticesinde, otobüs firmalarının bu şartlarda gelen yolculara 2 kişiye kadar indirimli tarifeyi uyguladığı, bu sayıyı geçen yolculara ise tam bilet tarifesi uyguladığı görülmüştür. Yapılan sorgulama neticesinde bu uygulamanın TOFED’ in iç genelgesine dayandırıldığı görülmüştür.
Tüketiciler Birliği 2007 yılında yaptığı çalışma ile engelli ve çocuk yolcuların indirim hakkının kullandırılmadığını ortaya çıkarmış; ilgili bakanlığın dikkatini çekerek müdahalesini sağlamıştır.
Şehirlerarası karayolu ulaşımında verilen engelli ve çocukların indirim hakkını gasp etmek isteyen sektör TOFED genelgesi ile yöntem değiştirmiş bulunmaktadır.
Tüketiciler Birliği keyfi uygulamaya neden olan genelge ile ilgili olarak Ulaştırma Bakanlığı’na şikâyette bulunarak haksızlığın durdurulmasını talep etmiştir.
Otobüs firmaları çocuk ve engellilere verilmiş bu haklarla ilgili, bilet satış noktalarında herkesin rahatlıkla görebileceği şekilde bilgilendirme yapmaları gerekmektedir.
Şehirlerarası yolculuk yapan tüketiciler, haksız uygulama ile karşılaştıkları takdirde otogar zabıta birimine şikâyette bulunabilecekleri gibi, Tüketiciler Birliği’ne iletebilirler.
Ahmet Orhan
Hukuk Kurulu Üyesi
