Türk Hava Yolları Genel Müdürü
Temel Kotil, yolcuların şikâyetlerini
bizzat öğrenmek için
özel bir elektronik posta adresi açtı.

Uçağınız rötar mı yaptı?
Ya da uçakta verilen servis
hoşunuza gitmedi mi?
Veya biletinizle ilgili sorun mu yaşadınız?

Türk Hava Yolları ile ilgili
bütün şikayetlerinizi
sadece müşteri ilişkilerine değil,
doğrudan THY Genel Müdürü
Temel Kotil’e de iletebilirsiniz.

Yolcularla doğrudan iletişime geçmek için özel bir elektronik posta adresi açan Kotil, yolculara şöyle sesleniyor:

“THY ile kötü bir tecrübeniz varsa bana kotil@thy.com 'a yazın lütfen.
Bu mesajlara ben bakıyorum.
THY bir sayfaysa
küçük bir leke bile istemiyoruz orada. Bunu biz anında görürsek,
hatamızı gideriyoruz."

Kaynak: Airport Haber