Türk Hava Yolları Genel Müdürü Temel Kotil, yolcuların şikâyetlerini bizzat öğrenmek için özel bir elektronik posta adresi açtı.

Uçağınız rötar mı yaptı? Ya da uçakta verilen servis hoşunuza gitmedi mi? Veya biletinizle ilgili sorun mu yaşadınız?

Türk Hava Yolları ile ilgili bütün şikayetlerinizi sadece müşteri ilişkilerine değil, doğrudan THY Genel Müdürü Temel Kotil’e de iletebilirsiniz.

Yolcularla doğrudan iletişime geçmek için özel bir elektronik posta adresi açan Kotil, yolculara şöyle sesleniyor:

“THY ile kötü bir tecrübeniz varsa bana kotil@thy.com 'a yazın lütfen. Bu mesajlara ben bakıyorum. THY bir sayfaysa küçük bir leke bile istemiyoruz orada. Bunu biz anında görürsek, hatamızı gideriyoruz."

Kaynak: Airport Haber